Håndverket holdt mål. Uttrykket gjorde det ikke.
Stavanger Elektro fikk slagordet «Trygghet i hver kobling», ny visuell profil, ny nettside, design på firmabilene, en promovideo filmet med drone rundt i distriktet, og en AI-assistent trent på egne tjenester. Alt bygger på samme grunnmur, fra logoen til svaret en besøkende får klokka elleve på kvelden.
Stavanger Elektro hadde fagfolkene, oppdragene og kvaliteten på plass. Det som ikke satt, var uttrykket. Logo, farger og digitale flater trakk i hver sin retning, og i en bransje der kunden velger mellom flere firmaer som lover det samme, avgjøres mye før noen har løftet telefonen. Et elektrikerfirma som skal ta både privatkunder og større bedriftsoppdrag, blir vurdert på førsteinntrykket. De trengte et uttrykk som sa det samme om selskapet som arbeidet deres allerede gjorde.
Ny visuell profil
Vi tegnet logo, fargepalett, typografi og grafiske elementer fra bunnen. Uttrykket er teknisk og moderne, men beholder tyngden fra håndverket. Profilen er laget for å tåle bruk i praksis, på skjerm, på arbeidstøy og på bil, ikke bare i en presentasjon. Sammen med profilen skrev vi slagordet «Trygghet i hver kobling», som binder uttrykket til det kundene faktisk kjøper.
Nettside bygget rundt tjenestene
Nettsiden er strukturert etter hva folk faktisk leter etter når de trenger en elektriker. Tjenestene ligger tydelig fremme, veien til kontakt er kort, og siden fungerer like godt på mobil som på skjerm. Teknisk er den satt opp for søk, med rene sidetitler, beskrivelser og struktur.
Design på firmabilene
Bilene er den flaten flest ser oftest. Vi tok profilen ut i bybildet med et design som er lesbart i fart og gjenkjennelig på avstand, med samme logo, farger og former som resten av identiteten. Bilen blir dermed en del av merkevaren, ikke bare transport.
Promovideo med drone
Vi laget en promovideo som ble ganske stor for et lokalt elektrikerfirma, filmet med drone rundt i distriktet der de jobber. Filmen viser stedene og folkene, ikke bare logoen, og den ga Stavanger Elektro noe å vise fram som skilte dem fra alle som bare lover det samme.
AI-assistent på nettsiden
Vi bygget en AI-assistent trent på selskapets egne tjenester, språk og tone. Den svarer på det folk lurer på før de tar kontakt, og fanger opp henvendelser utenfor arbeidstid. Målet er enkelt: færre halvferdige henvendelser inn, og raskere svar ut.
«Trygghet i hver kobling»
Slagordet vi skrev for Stavanger Elektro
Stavanger Elektro har nå én profil som holder på tvers av flater, og de kan bruke den selv uten å begynne på nytt hver gang noe skal lages. Nettsiden er et arbeidsverktøy de kan bygge videre på når tjenestene endrer seg, og AI-assistenten tar unna de vanligste spørsmålene.
Noen uker etter lansering fortalte Stavanger Elektro at kunder hadde sagt det rett ut: de valgte dem fordi de fremsto profesjonelle på nettsiden og i sosiale medier. Det er ingenting vi kan måle, og vi later ikke som noe annet. Men det er den tilbakemeldingen som betyr mest, for den betyr at uttrykket gjorde jobben før noen hadde snakket sammen. Det er akkurat det vi mener når vi sier at kundene bestemmer seg lenge før de tar kontakt.
Spørsmål og svar.
Vi er et håndverksfirma. Trenger vi egentlig en ny visuell profil?+
Hvis kundene velger mellom flere firmaer som lover det samme, er uttrykket ofte det eneste som skiller. En profil er ikke pynt, den er hvordan folk avgjør om de stoler på dere før de ringer.
Hva gjør en AI-assistent på nettsiden til en elektriker?+
Den svarer på de spørsmålene som ellers havner i telefonen, om tjenester, dekningsområde og hvordan en henvendelse starter. Den er trent på selskapets egne tjenester, så svarene stemmer med det som faktisk leveres.
Kan vi ta profil og nettside hver for seg?+
Ja, men rekkefølgen betyr noe. Profilen bør ligge først, ellers bygger nettsiden på et uttrykk som skal endres uansett.
Hvordan holder vi profilen konsistent på biler, klær og skilt?+
Ved å definere logobruk, farger og former én gang, og bruke de samme filene overalt. Da blir bilen, arbeidstøyet og nettsiden gjenkjennelig som samme selskap.
Andre vi har jobbet med.
Selskapet hadde en idé, men hverken strategi, navn eller profil satt som det skulle.
Navn, profil, nettside og AI-assistent for Elevate, bygget fra blanke ark, og en jevn strøm av reels og video som holder merkevaren synlig.
Les om Elevate →
Markedssjefen Evert aldri ansatte
Evert hadde ingen markedssjef. Den jobben tok vi, med strategi, nettside, innholdsproduksjon og publisering samlet på ett sted.
Les om Evert →
Bilkunder sjekker nettsiden lenge før de setter foten i lokalet
Nettsiden til Forus Bil fortalte noe annet enn tjenestene gjorde. Ny nettside, egne bilder, film og drone, og innhold til sosiale medier.
Les om Forus Bil →Kjenner dere dere igjen?
Første samtale er uforpliktende. Dere forteller, vi spør, og så får dere en mening.