Native.no lover å automatisere sosiale medier. Vi fikk tilgang gjennom early access og testet plattformen før den ble åpnet for alle. Her er vurderingen, for dere som lurer på om et system kan overta innholdsproduksjonen.
Kort oppsummert: løsningen fungerer, potensialet er åpenbart, og veien fra generert post til publiseringsklar post er fortsatt lengre enn markedsføringen antyder.
Hva testen faktisk viste
I én runde genererte vi i underkant av tjue poster gjennom systemet. To av dem nærmet seg noe vi kunne publisert uten større endringer. Selv i de to tilfellene ville vi byttet grafikk og justert både tekst og uttrykk.
Det er ingen dom over verktøyet. Det sier mer om hvor vanskelig det faktisk er å automatisere innhold som treffer i en feed. Grunnlaget i Native er godt. Avstanden mellom «ferdig generert» og «klar til å publiseres» er bare større enn de fleste tror, og den avstanden må noen fylle.
Hook og struktur er ikke pynt
Det første vi merket oss, var hvordan postene var bygget opp.
Struktur avgjør om innhold fungerer i sosiale medier. En post trenger en hook som får folk til å stoppe, og en tydelig oppfordring som inviterer videre. I testen vår ivaretok ikke Native dette godt nok, verken i tekst eller grafikk.
Native genererte heller ikke en eneste emoji. Vi mener det er en svakhet. Emojis skal brukes med måte, men de løfter en tekst visuelt og gir den stoppkraft i feeden. Kombinert med en tydelig hook og god struktur øker de sjansen for at folk faktisk leser.
Vi presset ikke systemet hardt gjennom chatten i Native for å hente ut bedre resultater. Samtidig er det rimelig å forvente at såpass grunnleggende elementer ligger innebygd i et system som selges som automatisert.
Hvor mye må være på plass før dere tar Native i bruk?
Dette spørsmålet stilte vi flere ganger underveis, både til grunnleggeren Oskar Westerlin, til andre i Native-teamet og åpent i deres egne kanaler: må man allerede være godt etablert med nettside, profiler og historikk for at Native skal fungere optimalt?
Vi visste svaret. Det tok bare tid å få det bekreftet. Til slutt kom det: Native fungerer per nå best når nettside og øvrig opplegg er på plass fra start.
Da er vi ved kjernen. Systemet henter grunnlaget sitt fra det dere allerede har bygget. Uten en god nettside, en tydelig profil og noe historikk i sosiale medier får det lite å jobbe med. Kan dere hoppe rett inn i Native uten først å ha brukt tid på strategi, merkevare, nettside og innhold? Nei. Automatisering forsterker det som finnes. Den lager det ikke.
Ironien i markedsføringen
Så til den mest interessante delen av historien.
Native er et system som skal automatisere sosiale medier for bedrifter. Markedsføringen av Native har vært det stikk motsatte.
De siste ukene og månedene har Native vært overalt i feedene våre. Bokstavelig talt til frokost, lunsj, middag og kveldsmat. Ikke gjennom automatiserte poster, men gjennom rå videosnutter fra teamet selv, personlige oppdateringer, diskusjoner i kommentarfelt og bred synlighet i både sosiale og tradisjonelle medier.
Lanseringen har skapt diskusjon på tvers av bransjen. Fagfolk og medier har vurdert produktet fra alle vinkler. All PR er god PR, som det heter. Native har selv kommunisert at de omsatte godt allerede før offentlig lansering, utelukkende gjennom early access-brukere.
Der ligger ironien. Produktet skal automatisere sosiale medier. Markedsføringen av det har vært ekstremt menneskelig, personlig og nær. Det sier noe om hva som faktisk selger, også når man selger automatisering.
Angrer vi på kjøpet?
Nei.
Løsningen er tidlig, men retningen er riktig, og behovet i markedet er åpenbart. Sosiale medier krever langt mer aktivitet enn før. Det holder ikke å publisere to eller tre poster i uken, slik mange norske byråer og rådgivere fortsatt anbefaler. Vår erfaring er at to til tre poster per dag er et mer realistisk nivå for den som vil bygge synlighet, og mer der kapasiteten finnes.
For de fleste bedrifter er det umulig å produsere manuelt. Det er nettopp der verktøy som Native har en jobb å gjøre.
Slik jobber vi i Kaos Media
Vi har jobbet lenge etter en enkel modell: publiser ofte. Vi produserer nært innhold som bygger tillit og personlighet, og supplerer med mengder av støtteinnhold som holder aktiviteten oppe. Støtteinnholdet er enklere poster, faglige refleksjoner og ofte mer AI-generert materiale.
Poenget er ikke at alt innhold skal være perfekt. Poenget er å holde jevn og høy aktivitet.
Plattformene belønner konsistens. Når dere publiserer ofte, øker synligheten til det innholdet som virkelig betyr noe, fordi algoritmen allerede oppfatter kontoen som aktiv. Det nære og personlige innholdet får større rekkevidde fordi det står på skuldrene av alt det andre.
Kan Native produsere mer av støtteinnholdet, er verktøyet nyttig. Det er hele poenget.
Et verktøy vi følger videre
Native er i en tidlig fase, og det er ventet at ikke alt sitter fra start. Grunnideen er sterk, og teamet bak har vist at de vet hvordan man bygger både produkt og oppmerksomhet.
Vi ønsker løsningen velkommen. Ikke fordi den erstatter mennesker, men fordi den kan gjøre det enklere å holde aktiviteten oppe. Med det teamet i ryggen kommer utviklingen til å gå raskt i ukene og månedene som kommer, og vi følger med videre. Både fra sidelinjen og som betalende brukere.
Spørsmål og svar
Hva er Native?
Native er en norsk SaaS-løsning som skal automatisere produksjon og publisering av innhold i sosiale medier. Vi testet plattformen gjennom early access før den ble åpnet for alle.
Kan vi bruke Native uten å ha nettside og profiler på plass?
Nei, ikke med godt resultat. Native-teamet bekreftet selv at løsningen fungerer best når nettside og profiler allerede er på plass. Systemet henter grunnlaget sitt fra det dere allerede har bygget.
Erstatter Native innholdsproduksjonen vår?
Ikke slik løsningen fungerte da vi testet den. Den produserer støtteinnhold raskt, men det som skal bære merkevaren krever fortsatt mennesker som redigerer, velger og tar ansvaret.
Hvor ofte bør en bedrift publisere i sosiale medier?
Vår erfaring er at to eller tre poster i uken er for lite til å bygge synlighet. Plattformene belønner jevn aktivitet, og de fleste bedrifter trenger et system for å holde tempoet oppe.